Ce que vous allez voir
- 0:25 Muse ouvre seul le site Manucurist, ferme les pop-ups et compare les prix.
- 0:50 Robe corail, sandales dorées : il recommande Gold Sand, « pour rappeler les chaussures ».
- 1:35 Le mur : pour payer, il faut un compte Shop Pay. Le premier jour, on a abandonné ici.
- 2:05 Quatre jours plus tard : une erreur au checkout, et l'adresse de facturation prise pour l'adresse de livraison.
- 2:30 Commande validée : 20,63 $. Rien n'est débité avant notre « Allow ».
Où en est le commerce agentique ?
Ce qui marche. Un agent sait désormais parcourir une vraie boutique, comprendre une vraie demande et passer une vraie commande, sur le checkout de la marque, avec votre validation à chaque paiement. Il y a un an, c'était une démo. Aujourd'hui, c'est une app avec des millions d'utilisateurs.
Ce qui ne marche pas encore. Le paiement reste un mur : il faut le bon wallet, et la première configuration casse l'élan. Les agents sont lents, bavards, et se trompent encore, comme sur notre adresse de livraison. Et les grands acteurs ne sont pas d'accord entre eux : Amazon bloque Muse, et ChatGPT a retiré son propre checkout cette année.
Muse n'est disponible qu'aux États-Unis et au Canada, sans date annoncée pour l'Europe.
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Gautier
CMO @ Agentic Commerce Club
