Pensé avec et pour les marques ambitieuses

De la découverte produit au paiement, Dialog transforme les conversations en conversions. Rapide à déployer, 100 % personnalisable, déjà adopté par les équipes e-commerce les plus innovantes.

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Personne insérant une capsule de café Caps’Me réutilisable remplie de café moulu dans une machine à café, avec un verre d'espresso à côté.

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Image d'étude de cas Gapianne montrant des sous-vêtements noirs et des produits de beauté exposés avec des fleurs.

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Gros plan sur une personne tenant une bouteille d'huile nettoyante Oh My Cream.

L'emballage d'Unbonmaillot.com avec des maillots de football exposés, y compris les chemises de Manchester City, Las Palmas et Palerme.

Gros plan sur les bagages Delsey Paris montrant la fermeture éclair, le verrou et le système de combinaison TSA.

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3.15x

Taux de conversion

+25 %

Valeur moyenne des commandes

95%

Satisfaction client

Comment Caps Me a augmenté ses conversions de 15 % grâce à Dialog

Défi

Caps Me avait besoin d'une manière plus intelligente de guider les visiteurs à travers une offre de produits complexe tout en réduisant le support manuel.

Solution

Avec Dialog, Caps Me a déployé un assistant IA entièrement personnalisé qui répond aux questions sur les produits et aide les utilisateurs à créer la bonne routine de capsules.

Des fonctionnalités qu'ils adorent

Recommandeur de produits par IA
Assistant PDP sur page
Aperçus des vraies questions des clients

Lire la customer story

Person inserting a reusable Caps’Me coffee capsule filled with ground coffee into a coffee machine, with a glass of espresso on the side.

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Défi

Caps Me avait besoin d'une manière plus intelligente de guider les visiteurs à travers une offre de produits complexe tout en réduisant le support manuel.

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Caps Me avait besoin d'une manière plus intelligente de guider les visiteurs à travers une offre de produits complexe tout en réduisant le support manuel.

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